Возврат товара и денег

Дорогие клиенты, просим проверять сохранность товара и комплектность заказа непосредственно при получении. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Отказ от заказа до получения.

Вы можете отменить заказ в нашем интернет-магазине, позвонив нам по телефонам 8 (495) 151-83-31, 8 (499) 408 53-88, 8 (915) 344-50-73 или написав на почту info@hairs-russia.ru. Если заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены в течении 1-5 рабочих дней.

Возврат приобретенного товара надлежащего качества.

Возврат приобретенного товара осуществляется в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей". Cогласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара.

Претензии по качетву товара ненадлежащего качества принимаются в течении 30 дней с момента получения заказа. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества проиходит в течении 5ти дней с момента получения нами претензии. В случае предъявления претензий к качеству товара, Покупателю необходимо:

1. Заполнить заявку на возврат товара. 
2. Позвонить по телефонам, указанным на сайте. Согласовать с оператором адрес, дату и время приезда курьера для возврата или замены товара ненадлежащего качества. В случае возврата товара сообщить реквизиты для возврата денежных средств. 
3. Передать курьеру товар со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

Способы возврата денежных средств.

- кошелек яндекс.деньги, 
- банковская карта (необходимо указать ФИО, наименование банка, БИК банка, расчетный счет),
- телефонный номер,
- бонусные баллы на ваш аккаунт. 

В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства будут переведены в течении 1-5 рабочих дней. Выезд курьера оплачивать не нужно, доставка происходит за счет Продавца.